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    蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

    服務(wù)熱線

    0553-5712345
    2023-11-28留言者:吳先生
    留言:[皖b02670f這車駕駛員路過11.28號五點04分左右路過20里站牌不???,飆車看到有人趕車也不做停留隨意開車,服務(wù)態(tài)度意識極其惡劣。希望貴公司積極調(diào)查]
    管理員于 2023-11-29 回復(fù):
    我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實,密切關(guān)注線路運營情況,督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù),確保市民正常出行。
    2023-11-27留言者:城東公交樞紐
    留言:[表揚42路,06076駕駛員,這位師傅很熱情,還幫助殘疾人,開車也很穩(wěn)到有人,拍車,按喇叭打招呼]
    管理員于 2023-11-28 回復(fù):
    我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo),督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù),確保市民正常出行。
    2023-11-26留言者:汪女士
    留言:[114從新百至保定的車為什么七點沒發(fā)車,7.30才發(fā)車,而且兩個車一起發(fā)車]
    管理員于 2023-11-27 回復(fù):
    我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實,密切關(guān)注線路運營情況,并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實際客流等情況予以充分考慮逐步優(yōu)化運營方案,督促駕駛員規(guī)范準(zhǔn)點發(fā)車,確保市民正常出行。

    1、對咨詢類事項,辦結(jié)反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

    2、對一般訴求事項,辦結(jié)反饋時限為5個工作日;

    3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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