蕪湖市公共交通集團(tuán)有限責(zé)任公司

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2024-10-10留言者：趙小紅: 留言：[建議給予皖B -9000D7路車駕駛員（女司機，35歲左右，不好問姓名）表揚。 10月3日下午3點10分左右，我和愛人乘車去弋磯山醫(yī)院，因沒有零錢，準(zhǔn)備用支付寶線上支付，但因為不熟悉操作，年齡大眼睛又花，駕駛員不影響開車同時，告訴我怎么操作，可我還是不會，急得不行，這時駕駛員從自己口袋掏出一塊錢放進(jìn)投幣箱（我愛人有優(yōu)待證），我們要把錢轉(zhuǎn)給她，她說不用了，而且我們感到駕駛員同志全程服務(wù)態(tài)度非常好，車廂內(nèi)很干凈整潔。我愛人說：“真不愧是劉衛(wèi)娣線路”。]
管理員于 2024-10-11 回復(fù)：: 蕪湖公交將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范文明服務(wù)。

1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。