蕪湖市公共交通集團(tuán)有限責(zé)任公司

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2023-04-02留言者：匿名: 留言：[公交車(chē)舉報(bào) 47路皖B02865F 司機(jī)急停沒(méi)等人做穩(wěn)開(kāi)始急走我沒(méi)站穩(wěn) 倒在座位上手臂差點(diǎn)滑倒靜脈還有在褐山花園二期站點(diǎn)的時(shí)候準(zhǔn)備甩站然后急停看到有一位老奶奶在等車(chē)在馬路上急停等望公交公司嚴(yán)查！]
管理員于 2023-04-02 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行約談，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常安全出行。

2023-04-01留言者：王: 留言：[今天13點(diǎn)54發(fā)車(chē)的34路公交站到弋江路馬仁山路站沒(méi)停，直接就走掉了，導(dǎo)致我又得在大太陽(yáng)底下多等十幾分鐘！]
管理員于 2023-04-02 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行約談，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。

2023-04-01留言者：好: 留言：[早上做個(gè)游三路將近一小時(shí)都等不到是真的爛]
管理員于 2023-04-01 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，結(jié)合駕駛員配備、沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案，確保市民正常出行。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。