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蕪湖建設(shè)

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客戶留言

2023-03-05留言者：周先生: 留言：[銀湖路赭山公園轉(zhuǎn)赭山西路車太少，白天只有34路，晚上沒有。出行很不方便。希望能增開或重新布個線。像14，24，18，13路是不是可以考慮路線變一下。]
管理員于 2023-03-06 回復(fù)：: 下一步，蕪湖公交將結(jié)合實(shí)際客流等情況予以充分考慮，逐步線網(wǎng)優(yōu)化布局。

2023-03-04留言者：汪老: 留言：[沈巷224公交車6-1215（序號）車牌號記不清了，司機(jī)對待老人家的態(tài)度不好，完全沒有弘揚(yáng)尊老愛老的優(yōu)良風(fēng)氣，希望公司可以教導(dǎo)司機(jī)耐心對待老人，促進(jìn)城市文明建設(shè)]
管理員于 2023-03-05 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，對責(zé)任人進(jìn)行約談，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。

2023-03-01留言者：阿卡: 留言：[投訴18路公交車司機(jī)，時間3.1日，17.00，地點(diǎn)為希爾頓酒店往濱江公園的方向，因本人車輛需要停入停車線，已經(jīng)靠邊，司機(jī)急促緊逼按喇叭，本車前行30米依舊按喇叭，被逼無奈只能繼續(xù)前行20米，司機(jī)變拿起手機(jī)拍照還是視頻，我也繼續(xù)前行中，就想請問蕪湖公交車司機(jī)這么的霸道嗎？連停車的縫隙都不讓？旁邊沒路還是啥情況。投訴18路司機(jī)，性質(zhì)有問題]
管理員于 2023-03-02 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，對責(zé)任人進(jìn)行約談，督促駕駛員規(guī)范駕駛和文明服務(wù)，確保市民正常安全出行。

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1、對咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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