蕪湖市公共交通集團(tuán)有限責(zé)任公司

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2025-01-21留言者：葉俊: 留言：[今天晚上我小孩做112出萬(wàn)達(dá)到清水說我小孩沒有打票，我小孩回來說打了票小孩非難過。希望你們你查一下給我一個(gè)滿意的回復(fù)]
管理員于 2025-01-22 回復(fù)：: 蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。

2025-01-21留言者：汪俊杰: 留言：[2025年1月21號(hào)晚上17點(diǎn)50左右，206路公交車在朝向蕪湖南站下客點(diǎn)方向的食品工業(yè)園3號(hào)站拒載，態(tài)度極其惡劣，事發(fā)突然，未記得車牌等信息，此輛班車于18點(diǎn)35分左右到達(dá)終點(diǎn)站]
管理員于 2025-01-22 回復(fù)：: 蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。

2025-01-21留言者：乘客: 留言：[23路改線第一天，我在鳩茲廣場(chǎng)等了足足40分鐘才來一輛車]
管理員于 2025-01-21 回復(fù)：: 蕪湖公交將反饋所屬營(yíng)運(yùn)分公司調(diào)查核實(shí)，結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行及沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮，逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案，縮短發(fā)車間隔，方便市民就近安全有序快捷出行。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。